Gwarancja i serwis

Skorzystaj z gwarancji+

EasyROLL | Group 4108 1
LET’S ROLL THE PROGRESS
EasyROLL | Group 4108 1
LET’S ROLL THE PROGRESS
Rozszerzony program gwarancyjny
Skorzystaj z programu Gwarancja+ i zyskaj darmowy przegląd pogwarancyjny
Dzięki temu masz pewność, że Twoje narzędzia zostaną na lata
Każdy produkt EasyROLL przechodzi szczegółowe kontrole i testy jakości przed opuszczeniem naszej fabryki. Dzięki temu możemy zapewnić, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy jakości i niezawodności. Jednakże, nawet najbardziej zaawansowany sprzęt może wymagać serwisu w wyniku intensywnego użytkowania.

Dzięki naszemu programowi Gwarancja+, po dwóch latach od zakupu naszych narzędzi przez 14 dni możesz wysłać nam narzędzia na bezpłatny przegląd i serwis, żeby zapewnić im jak najdłuższy czas pracy.
GWARANCJA+
Co warto wiedzieć?
CO JEST OBJĘTĘ GWARANCJĄ?
Gwarancją objęte są wyłącznie urządzenia wprowadzone do obrotu na rynek Unii Europejskiej przez EasyROLL sp. z o.o. Gwarancja obejmuje tylko obszar Unii Europejskiej. Gwarancja nie obejmuje m.in. wad urządzenia wynikłych z nieprzestrzegania przez Użytkownika instrukcji obsługi a także wad urządzenia wynikłych z nieodpowiedniego jego składowania i transportu przez Użytkownika. 

Szczegóły dotyczące działania gwarancji są opisane w karcie gwarancyjnej dołączanej do każdego naszego produktu.
OKRES GWARANCJI
Gwarancja na urządzenie wynosi 24 miesięcy, od daty jego sprzedaży Użytkownikowi (daty potwierdzonej na karcie gwarancyjnej oraz w dowodzie zakupu, np. paragon, faktura, itd.)
CO JEŻELI WYSTĄPI POTRZEBA ZGŁOSZENIA GWARANCJI?
W przypadku pojawienia się usterki, zgłaszamy produkt na serwis zgodnie z procedurą opisaną w karcie gwarancyjnej.

Narzędzia można oddać do autoryzowanego serwisu osobiście – adres poniżej. Istnieje także możliwość zamówienia kuriera i wysłania narzędzi za pomocą przewoźnika.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Okres gwarancji na wszystkie narzędzia marki EasyROLL wynosi 2 lata od daty zakupu. Gwarancja ta zapewnia użytkownikowi pewność, że w przypadku wystąpienia wad fabrycznych lub materiałowych, narzędzia będą naprawione lub wymienione na nowe bez dodatkowych kosztów. Pamiętaj, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, które mogą wystąpić podczas użytkowania narzędzi zgodnie z ich przeznaczeniem. Obejmuje to np. uszkodzenia elementów konstrukcyjnych narzędzia, które wynikają z błędów produkcyjnych. Warto jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania konserwacji.
Samodzielne naprawy lub modyfikacje narzędzia mogą skutkować utratą gwarancji, gdyż może to wpłynąć na jego dalsze działanie lub bezpieczeństwo. Z tego powodu rekomendujemy skontaktowanie się z naszym serwisem w przypadku jakiejkolwiek usterki, aby zapewnić, że naprawy są przeprowadzane przez autoryzowanych specjalistów, co nie wpłynie na ważność gwarancji.
Czas realizacji naprawy narzędzia zależy od rodzaju usterki oraz dostępności części zamiennych. Standardowy czas realizacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych, jednak w przypadku bardziej skomplikowanych napraw czas ten może się wydłużyć. Staramy się, aby naprawy były realizowane jak najszybciej, by zminimalizować czas, w którym klient nie może korzystać z narzędzi.
Gwarancja jest ważna na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Wolnego Handlu (EFTA). Oznacza to, że niezależnie od tego, w którym kraju Unii Europejskiej narzędzie zostało zakupione, klient może skorzystać z usług serwisowych i napraw gwarancyjnych na terenie tych państw.
Serwis gwarancyjny EasyROLL znajduje się w siedzibie firmy pod adresem: Polska | 43-211 Piasek, ul. Powstańców Śląskich 9B. W razie potrzeby naprawy lub wymiany sprzętu, prosimy o kontakt z naszym serwisem, aby umówić szczegóły dostarczenia sprzętu do naszego punktu serwisowego.